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2. Qué datos recolectamos
- Al comprar: nombre, apellido, correo, teléfono, documento (opcional, para el comprobante de venta), dirección de entrega y notas del pedido.
- Al suscribirte: tu correo electrónico.
- Técnicos: una huella anónima (hash) de tu dirección IP para prevenir fraude y abuso. No guardamos tu IP en texto legible en los pedidos.
- No recolectamos números de tarjeta, claves ni códigos de seguridad: los pagos en línea se procesan directamente en la pasarela de pago certificada.
3. Para qué usamos tus datos
- Procesar, entregar y facturar tus pedidos y atender garantías, cambios y devoluciones.
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra.
- Enviarte novedades y ofertas solo si te suscribiste; puedes retirarte en cualquier momento.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
4. Tus derechos (Ley 1581 de 2012)
Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, solicitar prueba de tu autorización, ser informado del uso que les damos, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio y revocar tu autorización. Para ejercerlos escríbenos al correo indicado; responderemos en los plazos de ley.
5. Con quién compartimos tus datos
Solo con proveedores necesarios para prestar el servicio: transportadoras, la pasarela de pagos y el proveedor de alojamiento y correo. No vendemos tus datos.
6. Seguridad
Usamos conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido por roles con verificación en dos pasos, copias de seguridad y registros de actividad. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos.
7. Conservación
Conservamos los datos de compras durante el tiempo exigido por la normativa contable y tributaria. Los suscriptores permanecen hasta que se den de baja.
8. Almacenamiento en tu dispositivo
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9. Cambios
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