1. Quiénes somos
Esta tienda es operada por aunsoloclick, comercio electrónico con domicilio en Kra 72a # 11b-72, Bogotá.
2. Productos y precios
Los productos son nuevos y originales. Los precios están en pesos colombianos (COP). El comerciante es persona natural no responsable de IVA, por lo que los precios no discriminan IVA. Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio o de inventario; si esto ocurre con un pedido tuyo, te contactaremos antes de procesarlo.
3. Proceso de compra y pago
El pedido se confirma cuando lo registras en la tienda. Según el método de pago elegido, el pedido queda pendiente de pago hasta que confirmemos la transferencia o el pago; en contra entrega pagas al recibir. Los pedidos sin pago confirmado pueden cancelarse y su inventario liberarse.
4. Envíos y entrega
Enviamos a toda Colombia. Los plazos son estimados (Bogotá: 1 día hábil; resto del país: 2 a 3 días hábiles) y dependen de la transportadora. El envío es gratis en compras superiores al monto publicado en la tienda. Debes revisar el paquete al recibirlo y reportar cualquier daño evidente de inmediato.
5. Derecho de retracto
En compras a distancia puedes retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el producto esté sin uso, completo y en su empaque original. El costo del transporte de devolución corre por cuenta del consumidor, salvo que la ley disponga otra cosa. Reembolsaremos el valor pagado dentro de los 30 días calendario siguientes al recibo del producto.
6. Garantía
Todos los productos tienen la garantía legal y, además, la garantía del fabricante o del comercio indicada en cada ficha (mínimo 12 meses salvo que se indique otra cosa). La garantía cubre defectos de fabricación, no daños por uso indebido, golpes o líquidos.
7. Cambios
Ofrecemos, como política comercial, hasta 30 días para cambios de productos en perfecto estado. Escríbenos por WhatsApp o correo para coordinar el retiro.
8. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra política de privacidad.
9. Contacto y reclamos
comercial@aunsoloclick.co · +57 311 262 4025. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.